Получение заказа в офисе компании

Получение заказа в офисе компании осуществляется по предварительному согласованию с Вашим менеджером. После подтверждения, Вам необходимо приехать в наш офис, расположенному по адресу: г. Дзержинский, ул. Энергетиков, д. 24, офис 430.


Для юридических лиц:

При себе необходимо иметь доверенность, либо реестровую печать организации. В офисе Вас встретит менеджер дилерского отдела для оформления отгрузочных документов и последующего получения товара со склада компании. При получении товара Вам предоставят весь необходимый комплект отгрузочных документов.

График работы офиса:

С 9:00 до 18:00 по рабочим дням
Суббота, Воскресенье – выходной

Доставка курьером

Чтобы воспользоваться услугой организации курьерской доставки, Вам необходимо выбрать данный способ получения товара при оформлении заказа. После подтверждения наличия товара на складе и оплаты заказа (при безналичном расчете), с Вами обязательно свяжется менеджер для уточнения адреса, даты доставки и согласования времени приезда экспедитора. В назначенный день сотрудники нашей курьерской службы дополнительно оповестят Вас о запланированной доставке заказа.


Для юридических лиц:

При получении товара вместе с заказом Вам будет предоставлен весь комплект отгрузочных документов (счет, счет-фактура, товарная накладная, гарантийный талон). При оформлении документов необходимо предоставить доверенность, либо печать организации.

Стоимость доставки:
  • При весе заказа до 5 кг стоимость курьерской доставки в пределах МКАД составляет 500руб.
  • Свыше 5 кг – стоимость доставки рассчитывается в индивидуальном порядке.

Доставка в регионы России

После согласования сроков поставки и поступления оплаты на расчётный счёт компании ООО «ТЕРМОКОМ-Инжиниринг», Ваш заказ в течении двух рабочих дней будет передан в транспортную компанию. При этом груз будет упакован и вместе с ним будет отправлена вся сопутствующая бухгалтерская документация, необходимая для отчетности. Узнать о сроках и стоимости доставки в Ваш город можно непосредственно на сайтах транспортных компаний:

В среднем доставка занимает от 3 до 25 дней (в зависимости от удаленности региона).

Стоимость доставки:
  • Согласно действующим тарифам выбранной транспортной компании
  • Оплата за доставку осуществляться при получении товара сотрудникам транспортной службы

Важно!

Для получения товара грузополучатель должен иметь при себе паспорт, если он выступает в качестве физического лица. Если заказ оформлен на юридическое лицо, то при получении товара необходимо иметь при себе паспорт и доверенность на получение товара. В случае, когда товар получает не сам грузополучатель, а его доверенное лицо, ему необходимо иметь доверенность от грузополучателя.

Более подробную информацию о предоставлении данной услуги Вы можете узнать у Вашего менеджера.

Возврат товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).